Voor cliënten
Anton Constandse probeert je de best mogelijke ondersteuning te geven. Het kan gebeuren dat je ergens toch niet tevreden over bent. En dat je er samen met je begeleider(s) niet uitkomt of er niet over durft te praten. De cliëntvertrouwenspersoon is er dan voor je.
Bij wie kan ik hiervoor terecht?
Onze cliëntvertrouwenspersoon Frank Schneider:
- Heeft een luisterend oor;
- Geeft advies en morele steun;
- Onderzoekt samen mogelijke oplossingen;
- Geeft informatie over je rechten als cliënt van Anton Constandse;
- Biedt praktische hulp bij het indienen van klachten;
- Is onafhankelijk en heeft een beroepsgeheim.
De cliëntvertrouwenspersoon werkt vanuit de belangen van de cliënt. De gesprekken, die je met hem voert, zijn vertrouwelijk. De vertrouwenspersoon probeert een oplossing te vinden waarmee je tevreden bent. En hij zet zich in om jouw relatie met je begeleider te verbeteren. Je beslist zelf welke stappen je wilt nemen om tot een oplossing te komen.
Is er iets anders waarmee je niet bij je begeleider terecht kan of wil? Dan biedt de cliëntvertrouwenspersoon ook een luisterend oor.
Contact met de cliëntvertrouwenspersoon
