Inspraak en medezegenschap; jouw mening telt

Hieronder lees je op welke manieren je je stem kan laten horen.

Jouw ondersteuningsplan

Je denkt altijd mee over je eigen ondersteuningsplan. Samen met je begeleider maak je afspraken en stel je doelen op die passen bij jouw herstel. Je bespreekt welke ondersteuning je nodig hebt en wat voor jou belangrijk is. Zo werk je actief mee aan jouw eigen herstelproces.

Als het mogelijk is, mag je ook meedenken over wie jouw begeleider wordt.

Cliëntportaal

Met het cliëntportaal kun je online je eigen dossier bekijken. Zo heb je altijd toegang tot informatie die voor jou belangrijk is.
Via het cliëntportaal kun je bijvoorbeeld:
• je ondersteuningsplan lezen.
• rapportages bekijken.
• formulieren inzien.
• je ondersteuningsovereenkomst bekijken.
Het cliëntportaal geeft je meer inzicht en regie over jouw ondersteuning. Heb je nog geen toegang? Vraag je begeleider naar de mogelijkheden.

Huiskameroverleg

Woon je op een beschermd wonen-locatie van Anton Constandse? Dan is er regelmatig een huiskameroverleg.
Tijdens dit overleg praten bewoners samen over onderwerpen die belangrijk zijn voor het dagelijks leven op de locatie. Bijvoorbeeld over activiteiten, boodschappen, afspraken in huis en de sfeer op de locatie.

We verwachten dat je hierbij aanwezig bent, zodat je kan meedenken over jouw woon- en leefomgeving.
Als er geen lokale cliëntenraad is op jouw locatie, kan het huiskameroverleg soms ook onderwerpen bespreken die voor alle cliënten op de locatie belangrijk zijn.

Lokale cliëntenraad

Bij voorkeur heeft iedere werkeenheid een lokale cliëntenraad. De lokale cliëntenraad vertegenwoordigt de belangen van cliënten binnen de eigen locatie of werkeenheid. De raad praat mee over onderwerpen die cliënten direct raken, zoals wonen, begeleiding, activiteiten en ondersteuning.
Heb je ideeën, vragen of verbeterpunten? Dan kun je deze bespreken met de lokale cliëntenraad.

Is er geen lokale cliëntenraad binnen jouw werkeenheid? Dan neemt de centrale cliëntenraad deze taken over.
De lokale cliëntenraad heette voorheen de cliëntencommissie.

Centrale cliëntenraad

De centrale cliëntenraad vertegenwoordigt alle cliënten van Anton Constandse.
De raad overlegt regelmatig met het bestuur over onderwerpen die belangrijk zijn voor cliënten. Denk bijvoorbeeld aan beleid, kwaliteit van ondersteuning en ontwikkelingen binnen de organisatie.
De centrale cliëntenraad zorgt ervoor dat de belangen van cliënten worden meegenomen in belangrijke besluiten.

De afspraken over, en rechten van de cliëntenraad staan in de ‘Medezeggenschapsregeling cliëntenraad’. Deze regeling kan je opvragen bij je begeleider.

Cliëntervaringsmeting

Regelmatig vragen we cliënten hoe zij de ondersteuning ervaren. Met deze ervaringen horen we wat goed gaat en wat beter kan. De uitkomsten gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren. Jouw mening maakt dus echt verschil.

Meer weten?

Wil je meer weten over inspraak en medezeggenschap binnen Anton Constandse? Bespreek je vraag met je begeleider of neem contact op met de centrale cliëntenraad.