Lid onafhankelijke klachtencommissie

Aanvang zittingstermijn per 1 maart 2026.

Anton Constandse, RIBW K/AM en Leviaan hebben een gezamenlijke klachtenregeling volgens de richtlijnen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De klachtencommissie behandelt klachten van cliënten over de geleverde zorg. Dat gebeurt onafhankelijk, zorgvuldig en met oog voor verbetering. De commissie luistert naar cliënten, onderzoekt de klacht, weegt belangen af en formuleert een oordeel met aanbevelingen, die bijdragen aan de kwaliteit van de zorg binnen de drie organisaties.

De commissie bestaat uit vijf leden en wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris. Leden worden benoemd voor een termijn van vier jaar, met de mogelijkheid om voor een tweede termijn van vier jaar benoemd te worden. Hoorzittingen vinden plaats bij de drie organisaties tijdens kantooruren. De tijdsinvestering bedraagt gemiddeld 5 uur per klacht.

Wat ga je doen?

• Als commissielid;
• Beoordeel je klachten zorgvuldig en onafhankelijk;
• Werk je samen met collega-leden aan een goed gemotiveerd oordeel;
• Draag je bij aan transparante en lerende organisatiecultuur waarin cliënten zich gehoord voelen.

Wie zoeken we?
We zoeken drie nieuwe leden, waaronder:

• Een commissielid met een juridische achtergrond;
• Een commissielid met ervaring in de (maatschappelijke) geestelijke gezondheidszorg (ggz).

Ook andere achtergronden zijn welkom – denk aan expertise op het gebied van ethiek, cliëntenbelangen of maatschappelijke zorg. Onafhankelijk en zorgvuldig kunnen luisteren en oordelen staat voorop.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt een sterke affiniteit met de maatschappelijke GGZ en kwaliteit van zorg;
• Je kunt onafhankelijk oordelen, maar bent ook verbindend in overleg;
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je denkt analytisch en overstijgend.

Wat bieden wij jou?
Als lid van de klachtencommissie ontvang je een vacatievergoeding voor je inzet (geen dienstverband). Daarnaast worden je reiskosten vergoed. Je levert een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg én werkt samen met betrokken en deskundige collega’s in een onafhankelijke commissie.

Meer weten of direct solliciteren?
Neem dan contact op via klachtencommissiesac@stichtingantonconstandse.nl. Wij beantwoorden graag je vragen.
Reageren op deze vacature kan per mail via klachtencommissiesac@stichtingantonconstandse.nl. Wij zien jouw motivatie en CV graag tegemoet. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 15 december (middag) en eventueel donderdag 18 december (ochtend) in de locatie te Purmerend.

Medewerkers, cliënten en leden van de Raad van Toezicht van de drie organisaties of samenwerkingspartners kunnen geen deel uitmaken van de onafhankelijke klachtencommissie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.